De architectuur van Common Ground: vier lagen
Common Ground splitst de informatievoorziening van een gemeente op in vier lagen, elk met een eigen eigenaar. Klik hieronder op een laag voor meer uitleg.
Dienstverlening
De laag die inwoners en medewerkers daadwerkelijk zien: online formulieren, het inwonerportaal en de kanalen waarlangs een aanvraag binnenkomt. Elke gemeente richt dit naar eigen smaak in — eigen huisstijl, eigen teksten, eigen volgorde.
Waarom deze scheiding belangrijk is
Door de dienstverlening (wat een inwoner ziet) los te koppelen van het proces (wat er achter de schermen gebeurt), en dat weer los te koppelen van de data (waar informatie daadwerkelijk leeft), kan elke laag onafhankelijk doorontwikkeld worden.
Een gemeente kan haar portaal in eigen stijl aanpassen zonder dat het gedeelde proces daaronder hoeft te veranderen. En een proces kan landelijk verbeterd worden zonder dat elke gemeente haar eigen koppelingen opnieuw moet bouwen.
RISA richt zich vooral op de procesengine (laag 2): met GZAC bouwen we die laag generiek, zodat gemeenten 'm samen dragen in plaats van los in te kopen.
Zo ziet onze aanpak eruit
Van eerste gesprek tot lokale invoering — in vijf stappen naar een gedeeld proces.